Configuration détaillée

Serveur

Configuration locale

Configuration globale du Serveur de Mobilisation. Ces paramètres ne sont pas synchronisés.

Paramètre	Description
ID du serveur	Identifiant unique du Serveur de Mobilisation. Utilisé pour identifier les serveurs lorsqu'ils sont synchronisés.
Chemin de la base de données d'archive	Le chemin vers la base de donnée d'archivage des données.
Durée de stockage des archives	Durée pendant laquelle les mobilisations archivées doivent être conservées.
Durée de stockage des communications monitorées	Durée pendant laquelle les statistiques de communications sont archivées.
Interface CARP	L'interface CARP à utiliser comme référence Master/Slave. Remarque : Lorsque le CARP est utilisé, le mode de basculement doit être configuré en conséquence. Certaines précautions doivent également être prises au niveau des modules téléphoniques.
Fuseau horaire	Le fuseau horaire à utiliser pour la génération des rapports de mobilisation.
License Google TTS	La license à utiliser pour la génération de texte dynamique en utilisant Google Cloud Text-to-Speech.

Constantes

Constantes définies sur le Serveur de Mobilisation. Les constantes ne sont pas synchronisées.

Paramètre	Description
Nom	Le nom de la constante.
Valeur	La valeur associée à la constante. Remarque : La valeur de la constante peut être récupérée dans les messages transmis aux utilisateurs et dans les conditions avec la syntaxe `${LOCAL.NAME}` où `NAME` est le nom de la constante.

Mobilisation

Mobilisations

Configuration des mobilisations.

Configuration

Configuration globale de la mobilisation.

Paramètre	Description
Nom	Le nom de la mobilisation.
Description	La description de la mobilisation.
Personnes requises	Le nombre de personnes requises pour que la mobilisation soit un succès. Remarque : Lorsque le nombre de personnes requises est nul, la mobilisation est considérée comme informative. Toutes les personnes sont contactées exactement une fois (les nombres d'essais sont ignorés) selon les paramètres définis, puis la mobilisation se termine en étant considérée comme réussie.
Stratégie	La stratégie de contact des groupes. SEQUENTIAL : Les groupes sont contactés séquentiellement, selon leur priorité. CONCURRENT : Les groupes sont contactés en parallèle. La façon dotn les personnes sont contactées au sein des groupes n'est pas impactée par ce paramètre.
Horaire	L'horaire pendant lequel la mobilisation peut être déclenchée.
Domaine	Le domaine auquel la mobilisation appartient.
Nombre d'itérations	Le nombre maximum d'itérations du scénario de mobilisation complet si le nombre de personnes requises n'est pas atteint.
Re-mobiliser les personnes ayant refusé	Les personnes ayant refusé de participer à la mobilisation lors de l'itération précédente seront à nouveau contactées.
Instance unique	Une seule instance de la mobilisation peut être démarrée à la fois. Une nouvelle instance de la mobilisation ne peut pas être démarrée tant qu'une instance de celle-ci est déjà en cours.
Désactiver refus	Désactive l'option de refus de la mobilisation. Le contact n'a que la possiblité d'accepter ou de ne pas répondre.

Groupes de contacts

Configuration des contacts de la mobilisation.

Paramètre	Description
Groupes	Les groupes à contacter au cours de la mobilisation. Chaque groupe peut être configuré indépendamment.
Nombre de contacts simultanés	Le nombre de personnes du groupe à contacter simultanément. Remarque : Le nombre de contacts simultanés peut être supérieur ou égal au nombre de personnes dans le groupe. Dans ce cas toutes les personnes du groupe sont contactées simultanément.
Ordre de contact	L'ordre dans lequel contacter les personnes du groupe. PRIORITY : Les personnes sont contactées selon leur priorité dans le groupe. ROUND ROBIN : Les personnes qui ont été le moins sollicitées sont contactées en priorité.
Délais avant contact suivant	Le délais d'attente avant de passer au contact suivant. Note : Le terme "contact suivant" peut désigner plusieurs personnes si le nombre de contacts simultanés est supérieur à 1.
Nombre d'itérations	Le nombre maximum d'itérations du groupe complet si le nombre de personnes requises n'est pas atteint.

Groupes de communication

Configuration des vecteurs de sortie de la mobilisation.

Paramètre	Description
Groupes	Les vecteurs de communication à utiliser par la mobilisation pour contacter les personnnes. Les groupes sont contactés selon la stratégie configurée pour la mobilisation.

Suivi

Configuration du suivi de la mobilisation.

Paramètre	Description
Sortie de notification	La sortie (mail) à utiliser pour envoyer les notifications de suivi.
Personnes	Les personnes à qui envoyer les notifications de suivi.
Message de départ	Le message a envoyer aux personnes de suivi lorsque la mobilisation démarre.
Message de fin	Le message à envoyer aux personnes de suivi lorsque la mobilisation se termine. Le rapport de mobilisation peut être inclu en pièce jointe.

Messages

Messages de mobilisation à transmettre aux contacts. Les messages disponibles dépendent des modules de sortie utilisés par la mobilisation.

Paramètre	Description
Texte court	Message de mobilisation court. Modules : Pager et SMS.
Texte long	Message de mobilisation long. Modules : Asterisk.
Texte HTML	Message de mobilisation HTML. Modules : Mail.
Média	Message de mobilisation pré-enregistré. Modules : Asterisk. Remplace le texte long.

Mobilisation directes

Configuration des mobilisation directes.

Paramètre	Description
Nom	Le nom de la mobilisation directe.
Description	La description de la mobilisation directe.
Domaine	Le domaine auquel la mobilisation directe appartient.
Mobilisation	La mobilisation de reférence de la mobilisation directe.
Horaire	L'horaire pendant lequel la mobilisation directe peut être déclenchée.
Durée d'exécution	La durée d'exécution de la mobilisation directe. Au delà de cette durée, la mobilisation se termine.

Modèles

Configuration des modèles de texte.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du modèle.
Description	La description du modèle.
Domaine	Le domaine auquel le modèle appartient.
Type	Le type de modèle de texte. Défini dans quels messages le modèle peut être utilisé. PLAIN TEXT : Contient uniquement du texte. Peut être utilisé dans n'importe quel message. HTML TEXT : Contient du texte et des balises HTML. Ne peut être utilisé que dans les messages supportant les balises HTML (mail par exemple).
Contenu	Le contenu du modèle de texte. Les sections éditables sont déclarées avec la syntaxe `${TEMPLATE.NAME}` où `NAME` correspond au nom de la section éditable.

Contacts

Personnes

Configuration des contacts. Les attributs disponibles dépendent des modules de sortie installés sur le Serveur de Mobilisation.

Paramètre	Description
Prénom	Le prénom de la personne.
Nom	Le nom de la personne.
Raison sociale	L'entreprise de la personne.
NIP	Le code NIP de la personne sur le Serveur de Mobilisation. Ce code doit être unique à chaque personne.
Horaire	L'horaire pendant lequel la personne peut être contactée.
Domaine	Le domain auquel la personne appartient.
Attributs mail	Les adresses mail de la personne. Présent quelques soient les modules installés car utilisé pour le suivi de mobilisation. Modules : Mail.
Attributs pager	Les numéros ou adresses pagers de la personne. Modules : Pager.
Attributs téléphone	Les numéros de téléphones de la personne. Modules : Asterisk.
Attributs mobile	Les numéros de mobiles de la personne. Modules : Asterisk et SMS.

Groupes

Configuration des groupes de contacts.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du groupe de contacts.
Description	La description du groupe de contacts.
Horaire	L'horaire pendant lequel le groupe de contacts peut être contacté
Domaine	Le domaine auquel appartient le groupe de contacts.
Personnes	Les personnes associées au groupe de contacts.

Plannings :

Configuration des plannings de chaque personne au sein du groupe.

Paramètre	Description
Type	Le type d'évaluation du planning par rapport à l'horaire définie sur la personne. Disabled : Le planning de la personne est ingoré. Override : Le planning écrase l'horaire de la personne au sein du groupe. Merge : Le planning et l'horaire de la personne sont évalués ensembles au sein du groupe et doivent tous deux être valides.
Début	Heure à partir de laquelle le planning est valide.
Fin	Heure à partir de laquelle le planning n'est plus valide.
Calendrier	Les jours pendant lesquels le planning est valide.

Communication

Modules d'entrée & Modules de sortie

Configuration des modules d'entrée et de sortie.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du module.
Description	La description du module.
Type de module	Le type de module. Les choix disponibles dépendent des modules installés sur le Serveur de Mobilisation. sdn-mobilisation-module-asterisk : Module d'entrée/sortie téléphonique. sdn-mobilisation-module-mail : Module de sortie mail. sdn-mobilisation-module-pager : Module de sortie pager. sdn-mobilisation-module-sms : Module d'entrée/sortie SMS. sdn-mobilisation-module-web : Module d'entrée web.
Démarrage auto	Démarre automatiquement le module une fois configuré et au démarrage du Serveur de Mobilisation.

Groupes de modules

Configuration des groupes de modules.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du groupe de modules.
Description	La description du groupe de modules.
Domaine	Le domaine auquel appartient le groupe de modules.
Modules	Les modules associées au groupe de modules, par priorité. Remarque : Les groupes de communications permettent de configurer la redondance des modules de sortie. Les communications s'effectuent toujours sur le module ayant la priorité la plus élevée. Les modules de priorité inférieure ne sont utilisés que lorsque le module de priorité supérieure est incapable de communiquer avec l'éxtérieur.

Sorties de notification

Configuration des sorties de notification de suivi de mobilisation.

Paramètre	Description
Nom	Nom de la sortie de notification.
Description	Description de la sortie de notification.
Hôte	Adresse du serveur SMTP.
Port	Port du serveur SMTP.
De	Adresse mail avec laquelle les notifications de suivi seront envoyées.
Nom du rapport	Le nom à utiliser pour transmettre le rapport de mobilisation pdf dans les notifications de fin.
Domaine	Le domain auquel appartient la sortie de notification.
Reconnexion automatique	Le module de sortie conserve la connexion au serveur SMTP et tente de la rétablir dès qu'elle se termine. Remarque : Cette option a été ajoutée pour accélérer l'envoi des mails dans certains cas, car la connexion à certains serveurs SMTP peut être relativement longue (plusieurs secondes). Attention toutefois car certains serveurs SMTP pourraient considérer des connexions trop fréquentes comme une attaque.
Authentifier	L'utilisation du serveur SMTP nécessite de s'authentifier.
Utilisateur	Le nom d'utilisateur pour l'authentification sur le serveur SMTP.
Mot de passe	Le mot de passe pour l'authentification sur le serveur SMTP.
Utiliser TLS	L'authentification sur le serveur SMTP utilise du TLS.

Déclenchement

Déclencheurs

Configuration de déclencheurs de mobilisation.

Paramètre	Description
Schéma de la source	Expression régulière appliquée sur la source de l'évènement afin de vérifier si le déclencheur doit l'accepter ou non.
Schéma de la destination	Expression régulière appliquée sur la destination de l'évènement afin de vérifier si le déclencheur doit l'accepter ou non.
Schéma de la contenu	Expression régulière appliquée sur le contenu de l'évènement afin de vérifier si le déclencheur doit l'accepter ou non.
Condition	Condition appliquée sur l'évènement afin de vérifier si le déclencheur doit l'accepter ou non.
Module	Le type de module de déclenchement associé au déclencheur.
Horaire	L'horaire pendant lequel le déclencheur peut être évalué.
Type	Le type d'action du déclencheur. Mobilisation action : Action à appliquer sur une mobililiation (démarrer, arrêter, ...). Runtime variable action : Action à appliquer sur une variable d'exécution (définir la valeur, ...).
Déduplication	Active la déduplication des évènements acceptés par le déclencheur.
Règle	la règle de déduplication à utiliser pour identifier les évènements associés.
Action	L'action à effectuer lorsqu'un évènement est dédupliqué. CONTINUE : Le déclencheur n'accepte pas l'évènement afin de laisser l'opportunité aux déclencheurs suivants de l'accepter. INTERRUPT : Le déclencheur accepte l'évènement mais n'exécute pas d'action sur la mobilisation, l'évènement est donc ignoré.
Durée	La durée pendant laquelle la règle de déduplication s'applique après qu'un premier évènement a été accepté par le déclencheur.

Type Mobilisation action

Paramètre	Description
Message de démarrage	Le message de démarrage de la mobilisation.
Mobilisation	La mobilisation à laquelle appliquer l'action du déclencheur lorsqu'un évènement est accepté.
Action	L'action à appliquer à la mobilisation lorsqu'un évènement est accepté par le déclencheur. START : Démarre la mobilisation. STOP : Interrompt toutes les instances de la mobilisation en cours. FORCE SUCCESS : Force le succès de toutes les instances de la mobilisation en cours.

Type Runtime variable action

Paramètre	Description
Variable	La variable concernée.
Valeur	La valeur à attribuer à la variable.

Modules de déclenchement

Configuration des modules de déclenchement.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du module.
Description	La description du module.
Type de module	Le type de module. Les choix disponibles dépendent des modules installés sur le Serveur de Mobilisation. sdn-mobilisation-module-ae : Module de déclenchement alarmes. sdn-mobilisation-module-rest : Module de déclenchement HTTP. sdn-mobilisation-module-sms : Module de déclenchement SMS.
Démarrage auto	Démarre automatiquement le module une fois configuré et au démarrage du Serveur de Mobilisation.

Variables d'exécution

Configuration des variables de déclenchement.

Paramètre	Description
Nom personnalisé	Le nom de la variable.
Valeur par défaut	La valeur que prendra la variable au démarrage. Remarque : La valeur actuelle de la variable peut être récupérée dans les messages transmis aux utilisateurs et dans les conditions avec la syntaxe `${RUNTIME.NAME}` où `NAME` est le nom de la variable.

VoIP

Trunks

Configuration des trunks SIP utilisés par les modules téléphoniques.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du trunk SIP
Description	La description du trunk SIP.
Hôte	L'adresse du PBX.
Options de sortie	Options Asterisk ajoutées au dialplan de sortie dans le fichier extensions.conf. Remarque : A utiliser avec précaution et uniquement avec une bonne connaissance de la configuration des PBX Asterisk.
Options d'entrée	Options Asterisk ajoutées au dialplan d'entrée dans le fichier extensions.conf. Remarque : A utiliser avec précaution et uniquement avec une bonne connaissance de la configuration des PBX Asterisk.
Options du trunk	Options Asterisk ajoutées au trunk dans le fichier sip.conf. Remarque : A utiliser avec précaution et uniquement avec une bonne connaissance de la configuration des PBX Asterisk.
ID de l'appelant	Inclu l'ID de l'appelant (CallerID) dans les requêtes INVITE.

Médias

Configuration des messages audio pré-enregistrés utilisés par les modules téléphoniques.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du message pré-enregistré.
Description	La description du message pré-enregistré.
Type	Le type de message pré-enregistré. File: Utiliser un fichier audio existant. Text to speech : Génération du message en utilisant un moteur TTS intégré.
Langue	La langue associée au message pré-enregistré.
Domaine	Le domaine auquel le message pré-enregistré appartient.

Type File

Paramètre	Description
Fichier	Le chemin vers le fichier audio à utiliser.

Type Text to speech

Paramètre	Description
Texte	Le texte du message à générer avec le moteur TTS.
Moteur TTS	Le générateur de voix à utiliser pour générer le message.
Voix	La voix à utiliser pour générer le message.

Synchronisation

Cibles distantes

Configuration des serveurs synchronisés.

Paramètre	Description
Nom	Le nom du serveur.
IP distante	L'adresse du serveur distant.
Port distant	Le port de synchronisation du serveur distant.
ID serveur distant	L'identifiant du serveur distant. Les serveurs synchronisés doivent avoir un identifiant différent !

Horaires

Configuration des horaires.

Paramètre	Description
Nom	Le nom de l'horaire.
Description	La description de l'horaire.
Domaine	Le domaine auquel l'horaire appartient.
Type d'évaluation	Comment les plages associées à l'horaire sont évaluées pour déterminer si un moment est accepté par celui-ci. All of : Le moment doit être accepté par toutes les plages associées à l'horaire. Any of : Le moment doit être accepté par au moins une des plages associées à l'horaire. None of : Le moment doit être refusé par toutes les plages associées à l'horaire.
Plages assignées	Les plages associées à l'horaire, évaluées selon le type d'évaluation configuré. Remarque : Des plages spécifiques à un horaire peuvent être configurées dans le bloc "Plages assignées". Ces plages ne sont pas accessibles aux autres horaires, et n'apparaissent pas dans l'onglet de configuration des plages.
Plages disponibles	Les plages qui peuvent être associées à l'horaire.

Plages

Configuration des plages.

Paramètre	Description
Nom	Le nom de la plage.
Description	La description de la plage.
Domaine	Le domaine auquel la plage appartient.
Type	Le type de la plage. Daily : Une plage qui s'applique sur les jours de la semaine. Weekly : Une plage qui s'applique sur les semaines de l'année. Monthly : Une plage qui s'applique sur les mois de l'année. Yearly : Une plage qui s'applique sur les années. One time : Une plage qui s'applique sur des dates.

Type Daily

Paramètre	Description
Début	Heure de début, appliquée individuellement sur chaque jour.
Fin	Heure de fin, appliquée individuellement sur chaque jour.
Jours	Les jours auquels s'applique la plage.

Type Weekly

Paramètre	Description
Début	Heure et jour de début, appliqués individuellement sur chaque semaine.
Fin	Heure et jour de fin, appliqués individuellement sur chaque semaine.

Type Monthly

Paramètre	Description
Début	Heure et jour de début, appliqués individuellement sur chaque mois.
Fin	Heure et jour de fin, appliqués individuellement sur chaque mois.
Mois	Les mois auquels s'appliquent la plage.

Type Yearly

Paramètre	Description
Début	Heure, jour et mois de début, appliqués individuellement sur chaque année.
Fin	Heure, jour et mois de de fin, appliqués individuellement sur chaque année.

Type One time

Paramètre	Description
Début	Date et heure de début.
Fin	Date et heure de fin.